Esta política descreve como funcionam os pagamentos na Lançafy, os prazos de repasse aos criadores, as condições para saque e os processos de estorno e chargeback.
Última atualização: Janeiro de 2026A Lançafy aceita os seguintes meios de pagamento para compras realizadas na plataforma:
Novos meios de pagamento poderão ser adicionados no futuro, e comunicaremos os criadores com antecedência.
Todos os pagamentos na Lançafy são processados pelo Pagar.me (Stone Pagamentos S.A.), empresa autorizada pelo Banco Central do Brasil a operar como Instituição de Pagamento e certificada nos padrões de segurança PCI-DSS.
A Lançafy não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores. Toda a criptografia e tokenização de dados sensíveis de pagamento é realizada exclusivamente pelo Pagar.me, em ambiente seguro e auditado.
Transações suspeitas podem ser bloqueadas automaticamente pelo sistema antifraude do Pagar.me ou pela equipe de segurança da Lançafy, sem necessidade de comunicação prévia.
Regra comercial da Lançafy para criadores: a plataforma retém 7,9% + R$0,99por venda aprovada. No cartão em 1x, a Lançafy absorve o custo base de processamento do gateway. No cartão parcelado (2x a 12x), pode haver acréscimo ao comprador informado antes da confirmação do pagamento no checkout.
Após a confirmação do pagamento, o saldo é disponibilizado para saque pelo criador nos seguintes prazos:
Criadores com histórico consolidado na plataforma podem ter acesso a condições diferenciadas de antecipação de recebíveis. Consulte nossa equipe para mais informações.
As condições para realização de saques são:
Para realizar um saque, acesse o painel do criador em lancafy.com/creator/dashboard e clique em "Solicitar saque". Certifique-se de que seus dados bancários estejam corretos antes de solicitar.
Chargeback é a contestação de uma cobrança iniciada pelo comprador diretamente junto à operadora do cartão de crédito. Quando um chargeback é aberto, o valor correspondente é bloqueado do saldo do criador automaticamente enquanto o processo é analisado.
O processo de chargeback na Lançafy funciona da seguinte forma:
O criador é o principal responsável pelos chargebacks gerados em suas vendas. Taxas elevadas de chargeback podem resultar em bloqueio de saldo, suspensão de conta ou encerramento do contrato com a Lançafy.
Estornos são reembolsos processados pela própria Lançafy, em resposta a solicitações válidas de cancelamento dentro do prazo de arrependimento ou por decisão de suporte. Diferem dos chargebacks pois são iniciados internamente, sem envolvimento da operadora do cartão.
Quando um estorno é aprovado:
Para mais informações sobre reembolsos, consulte a Política de Cancelamento e Reembolso.
O saldo do criador pode ser bloqueado total ou parcialmente nas seguintes situações:
Em caso de bloqueio, o criador será notificado por e-mail com as informações sobre o motivo e os passos para regularização. O prazo de bloqueio pode variar de acordo com a gravidade da situação e o processo de análise.
A Lançafy não recolhe impostos em nome do criador. O criador é integralmente responsável pelo cumprimento de suas obrigações tributárias perante a Receita Federal, Secretarias Estaduais e Municipais de Fazenda, conforme sua natureza jurídica (pessoa física ou jurídica) e enquadramento fiscal.
Os valores recebidos por meio da Lançafy podem estar sujeitos a:
Recomendamos que o criador consulte um contador ou especialista tributário para orientação sobre suas obrigações específicas. A Lançafy disponibiliza relatórios de vendas no painel do criador para auxiliar na declaração de rendimentos.
Dúvidas sobre pagamentos? Entre em contato: suporte@lancafy.com