Este portal permite que você exerça seus direitos como titular de dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
Última atualização: Janeiro de 2026A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos em relação ao tratamento das suas informações pessoais. A Lançafy está comprometida em respeitar e facilitar o exercício desses direitos de forma transparente e ágil.
Abaixo estão todos os direitos garantidos pelo art. 18 da LGPD e como você pode exercê-los junto à Lançafy:
Receba uma cópia completa de todos os dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo dados de cadastro, histórico de compras e logs de acesso.
Peça a atualização ou correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados, como nome, e-mail, telefone ou endereço.
Peça a eliminação dos seus dados pessoais quando não houver mais necessidade de tratamento ou quando você retirar o consentimento, respeitadas as obrigações legais.
Receba seus dados em formato estruturado e legível por máquina (JSON ou CSV) para transferência a outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável.
Retire o consentimento dado anteriormente para tratamentos baseados nessa base legal, como recebimento de comunicações de marketing.
Saiba com quais empresas e parceiros compartilhamos seus dados pessoais e por quais razões.
Manifeste sua oposição a tratamentos de dados que você considera inadequados, excessivos ou realizados sem base legal válida.
Para exercer qualquer um dos direitos acima, utilize o formulário de solicitação abaixo ou envie sua solicitação diretamente para privacidade@lancafy.com.
Todas as solicitações são analisadas e respondidas em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento, conforme previsto na LGPD. Em casos complexos, podemos solicitar prorrogação justificada de prazo.
Faça sua solicitação diretamente pela plataforma. Você precisa estar autenticado para concluir.
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Para proteger seus dados pessoais, poderemos solicitar a verificação da sua identidade antes de processar determinadas solicitações, especialmente as de acesso, exclusão e portabilidade. Isso é necessário para garantir que apenas o titular dos dados possa exercer esses direitos.
A verificação pode ser feita por meio de:
Pais, tutores e curadores podem exercer direitos de privacidade em nome de menores de idade ou incapazes sob sua responsabilidade, mediante apresentação de documentação comprobatória.
Em caso de falecimento do titular, herdeiros legítimos podem solicitar o acesso e a eliminação dos dados do falecido, conforme as regras estabelecidas pela LGPD e legislação civil aplicável.
Caso não esteja satisfeito com a resposta da Lançafy à sua solicitação ou considere que seus direitos de privacidade foram violados, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é o canal oficial para questões relacionadas à privacidade e ao exercício dos seus direitos como titular:
Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.